Entregas e Devoluções
Política de envio
1. Processamento dos Pedidos
Todos os pedidos realizados em nossa loja passam por um processo de confirmação e separação antes do envio.
O prazo para processamento do pedido começa após a confirmação do pagamento.
2. Prazo de Envio
Os envios são realizados dentro do prazo informado no momento da compra.
O prazo de entrega pode variar conforme:
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Região do cliente
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Disponibilidade do produto
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Transportadora escolhida
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Períodos de alta demanda
3. Rastreamento do Pedido
Após o envio, o cliente receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega do pedido em tempo real.
4. Tentativas de Entrega
As transportadoras poderão realizar tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.
Caso o endereço esteja incorreto, incompleto ou não haja ninguém para receber, o pedido poderá retornar para nossa central.
Nessas situações, um novo envio poderá gerar custos adicionais.
5. Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente preencher corretamente:
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Nome
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Endereço
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Número
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CEP
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Complemento
A Geral Tech não se responsabiliza por atrasos causados por informações incorretas fornecidas no cadastro.
6. Atrasos na Entrega
Embora trabalhemos para garantir entregas rápidas, alguns fatores externos podem ocasionar atrasos, como:
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Greves
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Condições climáticas
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Problemas logísticos
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Alta demanda das transportadoras
Nestes casos, nossa equipe prestará todo o suporte necessário.
7. Produtos Danificados
Caso o produto chegue danificado durante o transporte, o cliente deverá entrar em contato imediatamente com nossa equipe para análise e suporte.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre envio ou entrega, entre em contato através dos nossos canais oficiais:
📱 WhatsApp: (67) 99902-0597
📸 Instagram: @geral_tech_
Geral Tech
Entrega segura, rápida e com confiança para todo o Brasil.